Supporttekniker

Supportteknik NLN

Välkommen att skapa Sveriges friskaste län tillsammans med oss!

Om oss

D-data är Landstinget i Sörmlands IT leverantör. Vi är 135 medarbetare placerade på tre orter Nyköping, Eskilstuna och Katrineholm. Vi levererar support, systemutveckling, arkitektur, projektledning, förvaltningsstyrning, test, drift, infrastruktur och telefoni. From årsskiftet ingår D-data i Region Sörmland.

Enheten Kundservice-IT är en serviceorganisation och våra kunders enhetliga väg in till D-data. Nu söker vi en supporttekniker till vårt kontor i Nyköping.

Dina arbetsuppgifter

  • Hjälpa kunderna med frågor, problem och felsökning via telefon, remote och på plats avseende PC, skrivare och övriga tillbehör
  • Installera och avinstallera program på nya och befintliga IT-arbetsplatser
  • Dokumentering och registrering av kundärenden i ärendehanteringssystemet enligt gällande SLA
  • Utveckla och bidra till nya och enhetliga arbetssätt
  • Fokus på 100 % nöjda och lojala kunder
  • Samarbeta med övriga supporttekniker och enheter inom D-data
  • Rapportera till gruppchefen för Supportteknik

Din kompetens

  • Du som söker skall ha genomgått relevant gymnasieutbildning och efterföljande IT-teknisk utbildning med minst ett års arbetslivserfarenhet från motsvarande arbete.
  • Du skall ha dokumenterad erfarenhet av Windows och Microsoft programvara.
  • Tidigare erfarenhet av processorienterat arbetssätt är meriterande.
  • Behärska svenska språket på ett bra sätt i både tal och skrift.

Personliga egenskaper

Du är en utåtriktad person med positiv grundinställning som har lätt för att samarbeta med andra och du sätter kunden/användaren i fokus. Vidare är du noggrann, kommunikativ, bra på att lyssna och anser att god service är en självklarhet. Du är van att arbeta självständigt och drivs av viljan att följa upp framsteg och resultat. Tjänsten innebär en del resor, främst inom Sörmland där våra kunder finns, så vi förutsätter att du har körkort. Tjänstgöring på annan ort kan bli aktuellt. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. 

Anställningsform och sysselsättningsgrad

Vikariat 100% tom 191231. Tjänsten är placerade på Nyköpings lasarett.
Resor förekommer i tjänsten vilket innebär att körkort är ett krav. Tillträde sker enligt överenskommelse. 

Information om tjänsten lämnas av

Har du frågor är du välkommen att kontakta
Gruppchef Supportteknik, Lars Sundqvist Skyddad adress alt 0150-566 12
HR-chef Marie Persson Skyddad adress alt 076-720 01 91

Fackliga företrädare:
Vision: Daniel Harlén 016-10 46 90
Vision: Anette Westerlund, 016-10 51 16
Vårdförbundet: Linda Nordlund, 0155-24 72 09

D-data eftersträvar mångfald i alla avseenden och värdesätter olikheter. Vi ser fram emot att höra ifrån dig!

Välkommen med din ansökan, inklusive CV, senast 2019-01-21

Intervjuer kan komma att ske löpande.

 

Förvaltning:
Region Sörmland IT

Kommun:
Nyköping

Antal platser:
1

Referensnummer:
RDD-18-022

Lön:
Fast lön. Kollektivavtal finns.

Arbetstid:
Tidsbegränsad, 100%, Tillträde enligt ök till 2019-12-31

Publicerat:
2018-12-19

Sista ansökningsdatum:
2019-01-21

Annonsansvarig:
Marie Persson

Sök jobb Tillbaka till lediga jobb