Ökad telefontillgänglighet på vårdcentralerna i Region Sörmland
Fler patienter får kontakt samma dag de ringer, enligt de senaste mätningarna av telefontillgänglighet på Sörmlands regiondrivna vårdcentraler.
– Vi har haft ett starkt fokus på att förbättra tillgängligheten för våra patienter, så det är väldigt glädjande att vi nu ser ett positivt resultat av detta gemensamma arbete på våra regiondrivna vårdcentraler, säger Anna Ormegard, divisionschef för primärvården i Region Sörmland.
Andelen patienter som fick kontakt med sin vårdcentral i Region Sörmland samma dag de ringde, ökade från 74,2 procent i mars 2024 till 82 procent i mars 2026. Samma månad 2025 var det 76 procent.
Siffrorna kommer från SKR:s mätning av telefontillgänglighet i primärvården (regiondrivna vårdcentraler). Utöver telefonkontakt erbjuder Region Sörmlands vårdcentraler även sina patienter att ta kontakt via regionens digitala tjänst, Vårdkontakt Direkt, vilket inte är inkluderat i SKR:s siffror.
Flera av regionens vårdcentraler ligger nu också på över 90 procents telefontillgänglighet.
– Bland annat har vi gjort förändringar i schemaläggningen med fler sjuksköterskor som svarar i telefon i början av veckan, då söktrycket är som högst. Hos oss har vi dessutom infört fler möjligheter att kontakta den läkare man är listad på, och vi har även ett särskilt telefonnummer för våra äldre patienter. På så sätt får fler patienter kontakt snabbare, samtidigt som det blir mindre stressigt för oss och en bättre arbetsmiljö, säger Pernilla Hagström, sjuksköterska på Vårdcentralen Nävertorp.
Under 2025 besvarade Region Sörmlands vårdcentraler totalt 333 755 inkomna samtal och hanterade samtidigt 100 063 chattar i Vårdkontakt Direkt.
– Våra medarbetare på vårdcentralerna har varit både uthålliga och innovativa i sina arbetssätt. Det engagemang som finns i våra verksamheter betyder mycket när vi nu jobbar vidare med att stärka oss på fler områden, som kontinuiteten, säger Anna Ormegard.
På SKR:s webbplats finns mer information om väntetider och tillgänglighet i vården:
