Text i påminnelse-sms förtydligas

- När vi bytte till vårt nya journalsystem Cosmic bytte vi även text i de påminnelse-sms som skickas ut till patienter med bokade besök. Av informationssäkerhetsskäl kunde vi inte längre skriva ut var man ska, säger Urban Petrén, IT-direktör i Region Sörmland.

Detta har skapat frågor och förvirring hos patienter som fått otydliga påminnelse-sms. Nu ändras texten för att göra det tydligare.

- Sms:et kommer innehålla förnamn på patienten och vilken besökstyp det gäller. Till exempel om det är ett telefon-, video eller hembesök. Vi kan fortfarande inte skriva ut exakt var man ska. Anledningen är att vissa mottagningsnamn kan röja patientens hälsostatus, och att en obehörig person kan få information om var patienten kommer befinna sig under vissa tider. Vilket skulle kunna vara farligt för en person som undviker en våldsam partner till exempel, säger Urban Petrén.

Inom kort kommer våra sms se ut såhär:

● Hej Per. Du har en bokad tid för ett (här står vilken typ av besök det är, exempelvis telefonsamtal/videosamtal/chatt/hembesök/besök) 2026-02-14 kl. 11.15. I din kallelse ser du vilken vårdcentral eller mottagning som har bokat din tid och hur du ska förbereda dig. Hälsningar Region Sörmland.

Din kallelse kommer till din digitala brevlåda, eller med post till din folkbokföringsadress om du inte har en digital brevlåda.

Om besöket bokas kort inpå kan det hända att det första påminnelse-sms:et kommer innan din kallelse. Har du inte fått din kallelse inom ett par dagar kan du alltid ringa till Kontaktcenter 0155-24 50 00 för att få mer information.

Fakta om påminnelse-sms:

- Två påminnelse-sms skickas ut. Det första 7 dagar innan besöket och det andra 36 timmar innan.
- Du kan själv välja om du vill ha påminnelser. Det gör du till exempel via 1177.se, där du bockar i att du vill ha aviseringar och att du vill dela ditt nummer. Du kan också säga till vid ditt nästa besök.