Vill du framföra klagomål?

Har du klagomål på skolan? Om vår verksamhet inte motsvarar dina förväntningar eller om du eller ditt barn är missnöjda med något, kan du kontakta oss. Det är viktigt för vårt fortsatta förbättringsarbete. Vi arbetar ständigt med att utveckla vår verksamhet.

1. Kontakta verksamheten

Har du klagomål på något i skolan bör du i första hand vända dig till skolpersonalen, till exempel klasslärare eller elevassistent. Tycker du inte att du får rätt hjälp eller gehör kan du istället vända dig till rektorn. Du kan vända dig direkt till rektorn om du anser att problemet är allvarligt.

Gäller ditt klagomål elevhemmet så kan du vända dig till behandlingspersonal, teamledare eller enhetschef för elevhem. Är problemet allvarligt kan du vända dig till verksamhetschefen.

2. Kontakta huvudmannen

Du kan också välja att direkt kontakta vår huvudman, Region Sörmland. Det kan du även göra om du känner att ditt klagomål hanterats fel av verksamheten. Om du vill ha personlig återkoppling på ditt klagomål behöver du lämna namn och kontaktuppgifter. Du har givetvis rätt att lämna klagomål anonymt, men då kan du inte få någon återkoppling. Om du vill vara anonym kan du använda dig av följande postadresser;

Dammsdalskolan, 643 92 Vingåker

alternativt

Region Sörmland, Repslagaregatan 19, 611 88 Nyköping

Vad händer efter att du lämnat ett klagomål?

Vi kommer att kontakta dig gällande ditt klagomål inom 3 arbetsdagar. När ärendet avslutas får du ett skriftligt svar. Om du valt att vara anonym så utreds och dokumenteras klagomålet men ingen återkoppling sker.

Observera att alla inkomna klagomål blir allmänna handlingar som måste lämnas ut om någon begär dem. Som regel råder inte sekretess för anmälningar som kommit till en klagomålsfunktion. Bara i enskilda fall kan personuppgifter skyddas, till exempel om personen har skyddade personuppgifter eller riskerar att förföljas.